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PARA ENCOMENDAR:
Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo ou utilizando a funcionalidade da pesquisa.
Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção ADICIONAR.
Para concluir a sua compra aceda ao seu cesto de compras, utilizando a opção As minhas compras, verifique o conteúdo do cesto e utilize a opção CHECKOUT. Se necessário, efectue o LOGIN ou REGISTO (se ainda não for cliente).
Identifique os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da sua encomenda.
A Sururu.com emite sempre uma factura correspondente aos artigos expedidos. A factura segue na embalagem da sua encomenda, podendo ser expedida para um endereço diferente daquele onde pretende que seja entregue a encomenda. Pode desta forma encomendar tranquilamente para oferta, sendo o presente entregue no endereço que nos indicar enquanto a factura segue, por exemplo, para sua casa.
Após verificar todos os elementos de informação, utilize a opção CONTINUAR.
Apenas consideramos encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido correctamente preenchidos.
Verifique os elementos de informação do RESUMO DA ENCOMENDA e utilize a opção CONFIRMAR A ENCOMENDA.
Seleccione o meio de pagamento da sua preferência e utilize a opção CONFIRMAR O PAGAMENTO.
ENVIO DAS ENCOMENDAS
Portugal Continental:
As encomendas são entregues no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente não paga os custos de envio pois estes são suportados pela Sururu, Produções Culturais.
Ilhas:
As encomendas são entregues no prazo de 3 a 5 dias úteis, após confirmação do pagamento. O cliente não paga os custos de envio pois estes são suportados pela Sururu, Produções Culturais.
Expedições Internacionais:
As encomendas são entregues no prazo de 7 dias a 15 úteis. O cliente não paga os custos de envio pois estes são suportados pela Sururu, Produções Culturais.
MODOS DE PAGAMENTO
Transferência bancária:
No momento da confirmação da compra será fornecido o número de identificação bancária da conta da Sururu, Produções Culturais, Lda para a qual o cliente deve fazer a transferência do montante indicado.
Após recebermos confirmação do bom pagamento enviaremos os artigos para a morada indicada pelo cliente no prazo máximo de 3 dias úteis. Em caso de ruptura de stock, a Sururu, Produções Culturais, Lda entra em contacto por email.
Entrega à cobrança
O processamento do pagamento é feito pela empresa de correios que procederá à entrega dos artigos comprados.
Modo paypal
As condições de utilização deste serviço podem ser consultadas no site do mesmo.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Decreto-Lei 143/2001, de 26 de Abril com a redacção dada pelo 82/2008 de 20 de Maio.
A Sururu, Produções Culturais, não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos pelas encomendas após a entrega na estação dos correios ou na transportadora por ela escolhida.
A Sururu, Produções Culturais garante a entrega das encomendas em perfeitas condições nas estações de correio, ou na transportadora. Se qualquer dano ou defeito for verificado, deve ser imediatamente comunicado à Sururu, Produções Culturais de modo a procedermos à troca por uma nova encomenda.
Se o cliente quiser efectuar uma troca deverá devolver a encomenda nas mesmas condições em que esta lhe foi enviada. Os custos de envio desta devolução são assegurados pelo cliente sendo este ressarcido sempre que se provar que a responsabilidade é da Sururu, Produções Culturais, Lda, ou da transportadora.
O Cliente pode exercer o seu direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
• O cliente deverá devolver a encomenda nas mesmas condições em que esta lhe foi enviada.
• O reembolso será efectuado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento da encomenda. No caso de Multibanco ou cobrança postal, pedimos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
• O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a data da compra.
Se precisar de nos contactar utilize:
Tel: 214571222/912559774
Fax: 21 45471222
Carta: Av. Infante D.Henrique, 676, 3º C, 2750-168 Cascais
E-mail: sururu.prod@gmail.com
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